Nicolas Berthet

Nicolas est Lead Product Designer E-commerce chez Carrefour, où il façonne l'expérience du parcours d'achat. Ce qui le fait avancer : le pragmatisme, l'amélioration continue et la conviction que l'IA générative ouvre un tout nouveau territoire de conception. Il aime placer les données et les tests A/B au cœur de ses décisions. Aujourd'hui, il se concentre sur l'expérience agentique avec Hopla, et aime décortiquer comment les comportements des utilisateurs se réinventent face à l'IA.