Pourquoi des organisations produits remplies de données, d'analytiques, d'insights utilisateurs continuent-elles parfois d'ignorer des problèmes pourtant visibles de tous ? Cette conférence explore les tensions invisibles qui traversent les organisations modernes : vitesse, pression business, biais cognitifs, gouvernance, IA et saturation informationnelle. Parce qu'au fond, le problème n'est peut-être plus d'accéder à la voix des utilisateurs. Mais de créer des organisations réellement capables d'entendre certaines vérités.

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